Vyzvánění

Finské společnosti Nokia to netrvalo ani deset let a ujala se vůdčího postavení v revoluci mobilních telefonů. Vyrostla v jednu z nejznámějších a nejcennějších značek na světě. Následoval však prudký úpadek, vedoucí k prodeji obchodu s telefony společnosti Microsoft.

Tato kniha zkoumá a analyzuje cestu značky a snaží se z ní vyvodit ponaučení pro každého, kdo chce pochopit, co mohlo po úžasném úspěchu vést k tak náhlému pádu společnosti Nokia. Je snadné vinu za její zánik připisovat společnostem Apple, Google a Samsung, ale znamenalo by to ignorovat jednu podstatnou skutečnost: Nokia začala kolabovat zevnitř mnohem dříve, než některé z těchto firem vůbec vstoupily na trh s mobilní komunikací, což činí příběh společnosti Nokia ještě zajímavějším.

Autoři popisují a analyzují různé fáze cesty společnosti Nokia z privilegované perspektivy vnějšího pozorovatele (s přístupem k vedoucím pracovníkům společnosti za posledních dvacet let, po němž následoval koordinovaný výzkum v roce 2015).
Toto je příběh o vůdcích činících strategická a organizační rozhodnutí, o jejich chování a interakci, o tom, jak uspěli, ale nedokázali inspirovat či oslovit své zaměstnance. Snad nejzajímavější je na něm fakt, že otevírá příslovečnou „černou skříňku“ s odpověďmi na otázky, proč a jak se věci uvnitř velkých organizací skutečně odehrávají.